Términos del servicio

1. Aceptación de los términos

Al usar Plantory, entras en una relación contractual con el operador en la medida relevante para las funciones que utilizas. Si usas el servicio en nombre de una empresa u otra persona, confirmas que estás autorizado para obligarla. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Operador del servicio

Plantory es operado por:

• Prokop Simek, empresario individual
• Domicilio: Skalsko 114, Pohoří, 254 01, República Checa
• Número de empresa (IČO): 88240495
• Número de IVA (DIČ): CZ9201190328
• Correo de contacto: support@plantory.ai

3. Descripción y naturaleza del servicio

Plantory es un servicio digital que puede incluir, en particular:

• Herramientas interactivas de diseño y planificación del jardín.
• Funciones de base de datos de plantas, identificación de plantas y enriquecimiento con fuentes externas.
• Chat con IA, recomendaciones, planificación de tareas y planes de plantación.
• Visualizaciones del jardín y trabajo con fotos, capas de mapas y archivos subidos.
• Funciones de organización, compartición y colaboración.
• Planes de pago con distinto alcance de funciones y límites de uso.

El servicio se desarrolla continuamente. Podemos modificar, restringir, suspender o discontinuar el servicio o cualquiera de sus partes, incluidas funciones específicas, integraciones y planes de precios. No nos comprometemos a la disponibilidad ininterrumpida de ninguna función específica salvo que la ley aplicable lo exija.

4. Cuentas y acceso

Registro

Debes proporcionar información exacta, completa y actualizada al registrarte. Eres responsable de que tu cuenta no se utilice infringiendo la ley, estos términos o derechos de terceros.

Organizaciones y cuentas de equipo

Si creas una organización o invitas miembros, eres responsable de gestionar accesos, roles y permisos. La organización, su propietario o su administrador es responsable de las acciones de los usuarios a quienes se conceda acceso.

Seguridad de la cuenta

Debes proteger tus credenciales y notificarnos sin demora cualquier acceso no autorizado, pérdida de credenciales o sospecha de abuso. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños derivados de no proteger adecuadamente los accesos.

6. Contenido del usuario

Titularidad

Conservas tus derechos sobre el contenido que subes o creas en Plantory, salvo que esos derechos correspondan por ley a otra persona. Eres responsable de poder utilizar dicho contenido y de que su uso en el servicio no infrinja derechos de terceros.

Licencia necesaria para operar el servicio

Al subir contenido, nos otorgas un derecho no exclusivo para alojarlo, almacenarlo, procesarlo, hacer copias de seguridad, mostrarlo, transmitirlo y adaptarlo técnicamente en la medida necesaria para prestar, asegurar y mejorar el servicio.

Contenido prohibido

No puedes subir contenido que:

• Sea ilícito o promueva actividades ilícitas.
• Infrinja derechos de autor, privacidad, personalidad u otros derechos de terceros.
• Contenga malware, código dañino o mecanismos para eludir la seguridad.
• Contenga datos personales de terceros divulgados sin autorización.
• Sea manifiestamente fraudulento, abusivo o destinado a un uso indebido del servicio.

7. Suscripciones, pruebas y derechos del consumidor

Planes y precios

Plantory puede ofrecer planes gratuitos y de pago. El alcance de funciones, límites de uso, periodos de facturación y precios se muestran en la página de precios o en el checkout. Podemos modificar planes y precios en el futuro.

Periodo de prueba

Cuando exista prueba gratuita, comienza solo tras completar el checkout correspondiente. La prueba puede convertirse en suscripción de pago al finalizar si no la cancelas a tiempo. La fecha de finalización y otros detalles se muestran en la aplicación o en el checkout.

Facturación y renovación automática

Las suscripciones de pago se cobran por adelantado por el periodo elegido y, por regla general, se renuevan automáticamente hasta su cancelación. El procesamiento del pago lo realiza Stripe. Los impuestos, la conversión de divisa u otros cargos obligatorios pueden calcularse en el checkout.

Cancelación

Puedes cancelar una suscripción desde la configuración de tu cuenta o desde la interfaz de facturación disponible. La cancelación normalmente evita renovaciones futuras; el periodo ya pagado suele continuar hasta su final salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Reembolsos

No ofrecemos un derecho contractual a reembolso más allá de lo que exija la ley. Cualquier reembolso voluntario que concedamos es completamente discrecional y no crea precedente para casos futuros.

Derechos imperativos del consumidor

Si actúas como consumidor, ninguna cláusula de estos términos limita derechos imperativos reconocidos por la legislación checa o por otra ley aplicable, incluidos los derechos relativos a servicios digitales defectuosos, información precontractual u otras protecciones irrenunciables.

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor y el contrato se celebra a distancia, puedes tener un derecho legal de desistimiento. Si la prestación del servicio digital comienza antes de que expire el plazo de desistimiento, las consecuencias del desistimiento se regirán por la ley aplicable y por la configuración real del checkout y del servicio en el momento de contratar.

Reclamaciones y defectos

Si quieres comunicar un defecto o presentar una reclamación sobre el servicio digital, escribe a support@plantory.ai y describe el problema con el mayor detalle posible. Tramitaremos las reclamaciones sin demora indebida y conforme a la ley aplicable.

Resolución alternativa de litigios para consumidores

La entidad competente para la resolución alternativa de litigios de consumo es la Autoridad Checa de Inspección Comercial (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, República Checa, www.coi.gov.cz, adr.coi.gov.cz.

8. Uso aceptable

No debes utilizar el servicio de un modo que infrinja la ley, estos términos o los límites técnicos del servicio. En particular, no puedes:

• Eludir medidas de seguridad, controles de acceso o límites de uso.
• Realizar scraping, extracción automatizada u otra recopilación no autorizada de datos.
• Intentar acceder a cuentas, organizaciones o datos de otros usuarios.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente salvo que la ley lo permita expresamente.
• Utilizar el servicio para difundir spam, contenido dañino o prácticas fraudulentas.
• Revender, sublicenciar o redistribuir comercialmente el servicio sin nuestra autorización expresa.
• Subir contenido respecto del cual no tengas los derechos necesarios.

9. Suspensión y terminación

Terminación por tu parte

Puedes dejar de utilizar el servicio en cualquier momento y cancelar o eliminar tu cuenta cuando esa funcionalidad esté disponible. Cancelar la cuenta o la suscripción no afecta por sí mismo a obligaciones de pago ya devengadas ni a obligaciones destinadas a subsistir tras la terminación.

Terminación o restricción por nuestra parte

Podemos suspender o restringir el acceso sin previo aviso cuando sea necesario por razones de seguridad, prevención de abusos, incumplimiento de estos términos, impago, fuerza mayor o protección del servicio y de otros usuarios. Cuando las circunstancias lo permitan, daremos un aviso razonable.

Efectos de la terminación

Tras la terminación, tu derecho a usar el servicio cesa en la medida del acceso terminado. Las cláusulas que, por su naturaleza, deban seguir vigentes permanecerán en vigor, incluidas las relativas a tarifas, responsabilidad, derechos sobre contenidos, disputas y protección de derechos.

10. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Sin garantías contractuales

En la máxima medida permitida por la ley, Plantory se ofrece tal cual y según disponibilidad. No otorgamos garantías contractuales de disponibilidad ininterrumpida, funcionamiento sin errores, compatibilidad, idoneidad para un fin concreto, resultados específicos o adecuación a tus expectativas individuales.

Exclusión de daños indirectos

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de ahorros esperados, pérdida de datos, daño reputacional ni daños indirectos, incidentales, consecuenciales o similares, incluidos los causados por fallos de redes de terceros, proveedores cloud, proveedores de pago, servicios de IA o fuentes de datos externas.

Límite máximo de responsabilidad

Si actúas como cliente empresarial, nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones relacionadas con el servicio no excederá la cantidad que efectivamente nos hayas pagado durante los 12 meses anteriores al hecho causante. En uso gratuito y respecto de consumidores, esta limitación se aplica solo en la medida permitida por la ley.

Derechos imperativos del consumidor

Ninguna disposición de estos términos excluye o limita responsabilidad cuando la ley aplicable no lo permita, ni limita derechos imperativos del consumidor, incluidos los relativos a servicios digitales defectuosos u otros remedios irrenunciables.

Reglas para clientes empresariales

Si utilizas el servicio en el curso de una actividad empresarial, reconoces que Plantory es un software estandarizado y no adaptado a tus procesos internos, obligaciones de cumplimiento o requisitos de seguridad. Eres responsable de valorar si es adecuado para tu caso de uso.

11. Indemnización y repetición

Si actúas como cliente empresarial, te comprometes a indemnizarnos por pérdidas, costes y reclamaciones de terceros derivadas de tu uso ilícito del servicio, del incumplimiento de estos términos o de la infracción de derechos de terceros. Para consumidores, esta cláusula se aplica solo en la medida permitida por la ley.

12. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos cuando sea razonablemente necesario por cambios del producto, cambios de precios, requisitos legales, cambios del modelo técnico del servicio o cambios en la forma de operar el negocio. La versión vigente se publica en el sitio web. Para cambios materiales en una relación de pago, también podemos usar avisos dentro de la aplicación o por correo electrónico.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos y la relación jurídica entre tú y el operador se rigen por las leyes de la República Checa.

Si eres consumidor, las disposiciones imperativas de la ley que te resulten aplicables seguirán vigentes en la medida en que no puedan excluirse contractualmente.

Si actúas como cliente empresarial, los litigios serán resueltos por los tribunales de la República Checa; la competencia territorial se determinará, cuando la ley lo permita, por el domicilio del operador.

14. Separabilidad

Si alguna disposición es inválida o inaplicable, el resto de los términos seguirá siendo válido. La disposición inválida se sustituirá por una interpretación o disposición legalmente admisible que se aproxime lo más posible a su finalidad económica.

15. Acuerdo íntegro y versión lingüística

Estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y el operador en relación con el uso de Plantory.

Si existe una versión checa y una inglesa de estos términos y hay contradicción entre ellas, prevalecerá la versión checa salvo que la ley aplicable o la naturaleza de una relación concreta exija otra cosa.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, facturación, reclamaciones o derechos del consumidor, contáctanos en:

support@plantory.ai