Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje

Prevádzkovateľom služby Plantory je:

• Prokop Simek, fyzická osoba - podnikateľ
• Adresa: Skalsko 114, Pohoří, 254 01, Česká republika
• Identifikačné číslo (IČO): 88240495
• Daňové identifikačné číslo (DIČ): CZ9201190328
• Email: support@plantory.ai

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Rozsah spracúvania závisí od toho, ako Plantory používate. Niektoré údaje sú potrebné na poskytovanie služby, ďalšie používame na bezpečnosť, podporu, fakturáciu, analytiku a prevádzku produktu.

Údaje o účte, identite a organizácii

Keď si vytvoríte a používate účet, spracúvame údaje ako meno, emailovú adresu, autentifikačné údaje, členstvo v organizácii, rolu, nastavenia účtu a prípadne údaje prijaté od poskytovateľa sociálneho prihlásenia. Tieto údaje používame na vytváranie a správu účtov, autentifikáciu používateľov, zabezpečenie prístupu, správu organizácií a poskytovanie funkcií služby.

Údaje o plánovaní záhrady

Spracúvame obsah, ktorý do Plantory zadáte, vrátane názvov záhrad, adries a polohy, rozmerov, mapových vrstiev, klimatických a pestovateľských podmienok, zoznamov rastlín, zón, poznámok, úloh, nákupných zoznamov, nastavení zdieľania záhrady a ďalšieho obsahu súvisiaceho s plánovaním.

Fotografie, súbory a metadáta

Ak nahráte fotografie alebo súbory, spracúvame ich obsah spolu so súvisiacimi technickými metadátami vrátane EXIF údajov, ak sú dostupné. Tieto údaje používame na dokumentáciu záhrady, identifikáciu rastlín, vizualizácie, importy a bezpečné uloženie súborov.

Údaje o používaní, logy a podpora

Spracúvame údaje o tom, ako sa služba používa, o chybových stavoch, odoslaných formulároch, komunikácii s podporou, stave predplatného, histórii objednávok a technických udalostiach. Tieto informácie používame na poskytovanie podpory, prevenciu zneužitia, riešenie incidentov, spracovanie fakturácie, vedenie auditných stôp a zlepšovanie služby.

Technické a sieťové údaje

Môžeme automaticky spracúvať IP adresu, typ prehliadača, typ zariadenia, operačný systém, jazyk, časové pásmo, identifikátory relácie a podobné technické údaje potrebné na bezpečnosť, diagnostiku, poskytovanie služby a správne zobrazenie.

3. Právne základy spracúvania

Spracúvanie zakladáme najmä na týchto právnych základoch:

• Plnenie zmluvy a kroky pred uzavretím zmluvy, najmä pri registrácii, prevádzke účtu, bezplatných aj platených funkciách služby, fakturácii a zákazníckej podpore.
• Plnenie zákonných povinností, najmä v oblasti účtovníctva, daní, spotrebiteľského práva, bezpečnosti a regulačných povinností.
• Oprávnené záujmy, najmä na zaistenie bezpečnosti služby, prevenciu podvodov, odhaľovanie zneužitia, internú správu nárokov, právnu obranu, diagnostiku a obmedzenú prevádzkovú analytiku.
• Súhlas, ak je vyžadovaný, najmä pri nepodstatných analytických alebo marketingových cookies a pri každom spracúvaní, ktoré nemožno založiť na inom právnom základe.

4. AI, automatizácia a externé databázy

Plantory používa AI funkcie a externé databázy rastlín. Tieto funkcie môžu spracúvať údaje, ktoré odošlete, alebo údaje potrebné na vygenerovanie výstupov.

AI funkcie a vstupy

Pri AI chate, odporúčaniach, identifikácii rastlín, generovaní úloh, výsadbových plánoch a vizualizáciách môžeme spracúvať vaše prompty, kontext záhrady, obrázky, prílohy, súvisiacu históriu konverzácie a technické metadáta potrebné na doručenie výstupu. AI výstupy môžu byť uložené ako súčasť vášho účtu, aby boli dostupné aj v budúcich reláciách.

Databázy rastlín a externé zdroje

Keď vyhľadávate rastliny alebo keď obohacujeme katalóg rastlín, môžeme používať externé zdroje ako Trefle a Perenual. Zdieľame iba rozsah dopytov a technické informácie potrebné na získanie botanických a pestovateľských údajov.

AI história a výstupy

Prompty, AI odpovede, identifikácie, vizualizácie a súvisiace metadáta môžu byť uchovávané počas trvania vášho účtu alebo do odstránenia príslušného obsahu, pokiaľ dlhšie uchovávanie nie je potrebné z dôvodu bezpečnosti, riešenia sporov alebo zákonných povinností.

5. Príjemcovia a zdieľanie údajov

Osobné údaje nezdieľame bez dôvodu. Údaje sprístupňujeme len v rozsahu potrebnom na prevádzku služby, splnenie zákonných povinností alebo ochranu našich práv.

Čo nerobíme

• Vaše osobné údaje nepredávame dátovým brokerom.
• Nezverejňujeme obsah vašich súkromných záhrad, pokiaľ nepoužijete funkciu zdieľania alebo nám to neprikážete.
• Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastnú cielenú reklamu bez primeraného právneho základu.

Kategórie sprostredkovateľov a príjemcov

V závislosti od toho, ako Plantory používate, môžeme spolupracovať s nasledujúcimi kategóriami poskytovateľov:

• Poskytovatelia hostingu, databáz, cache a S3-kompatibilného úložiska súborov.
• Stripe na spracovanie platieb, fakturáciu a súvisiace antifraud kontroly.
• Resend na doručovanie transakčných a lifecycle emailov.
• Google a súvisiace AI služby pre AI generovanie, identifikáciu a automatizačné funkcie.
• PostHog na produktovú analytiku a meranie používania, ak je to povolené podľa vašich nastavení súhlasu.
• Google Tag Manager a súvisiace Google tagy, ak sú aktivované podľa vašich nastavení súhlasu.
• Sentry a podobné monitorovacie nástroje na sledovanie chýb, logov a diagnostiky.
• Trefle a Perenual na údaje o rastlinách a obohacovanie katalógu.

Sprístupnenie vyžadované zákonom

Informácie môžeme sprístupniť, ak to vyžaduje zákon, záväzná požiadavka orgánu verejnej moci, súdne rozhodnutie alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv, obranu pred nárokmi, prevenciu podvodov, udržanie bezpečnosti alebo vymáhanie týchto podmienok.

6. Cookies a analytika

Používame cookies, podobné identifikátory a local storage na prevádzku služby, uchovávanie preferencií a, ak je to dovolené, aj na analytiku. Rozsah závisí aj od toho, či ste udelili súhlas.

Nevyhnutné technológie

Nevyhnutné cookies a podobné technológie sa používajú na autentifikáciu, bezpečnosť relácie, prevenciu zneužitia, technické preferencie a základnú prevádzku služby. Bez nich Plantory nemôže správne fungovať.

Funkčné preferencie

Ukladáme nastavenia ako jazyk, vzhľad, stav súhlasu s cookies a ďalšie preferencie, ktoré si zvolíte.

Analytika a meranie

Používame nástroje ako PostHog a Google Tag Manager na meranie používania produktu a zlepšovanie služby. Tam, kde zákon vyžaduje súhlas, najmä v EÚ, EHP a Spojenom kráľovstve, sa nepodstatná analytika aktivuje až po udelení súhlasu. Záznam o súhlase spravidla uchovávame najviac 13 mesiacov, pokiaľ ho skôr neobnovíte alebo nezmeníte.

7. Doby uchovávania

Osobné údaje neuchovávame dlhšie, než je potrebné na príslušný účel. Doba uchovávania závisí od typu údajov a právneho základu:

• Účtovné a daňové záznamy uchovávame počas obdobia vyžadovaného zákonom, spravidla 10 rokov.
• Údaje o účte, organizácii a obsah záhrady uchovávame počas životnosti účtu a následne primerané dodatočné obdobie potrebné na zálohy, bezpečnosť, spory alebo právne nároky.
• Komunikáciu s podporou a prevádzkové záznamy uchovávame tak dlho, ako je potrebné na vybavenie požiadavky, a následne počas trvania príslušných premlčacích lehôt.
• Technické a bezpečnostné logy uchovávame tak dlho, ako je potrebné na bezpečnosť, audit a diagnostiku.
• Záznamy o súhlase s cookies uchovávame počas platnosti súhlasu, spravidla najviac 13 mesiacov, pokiaľ nie sú skôr obnovené alebo zmenené.

8. Bezpečnosť údajov

Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce povahe služby a súvisiacim rizikám. Zahŕňajú najmä:

• Šifrovanie údajov počas prenosu.
• Riadenie prístupu a obmedzenie prístupu k osobným údajom.
• Logovanie bezpečnostných udalostí, monitoring a diagnostiku chýb.
• Oddelenie produkčných a interných prostredí tam, kde je to vhodné.
• Viacfaktorové overovanie pre vybrané účty a roly.
• Opatrenia na zálohovanie a obnovu.

9. Vaše práva

Ak sa na vás vzťahuje GDPR alebo iný použiteľný predpis na ochranu súkromia, môžete mať tieto práva:

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním support@plantory.ai. Pred vybavením žiadosti môžeme požadovať primerané overenie totožnosti.

Máte tiež právo podať sťažnosť na český Úrad na ochranu osobných údajov (UOOU), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, www.uoou.gov.cz.

10. Ochrana súkromia detí

Plantory nie je určené pre deti. Ak sa dozvieme, že sme spracúvali údaje dieťaťa bez primeraného právneho základu, podnikneme primerané kroky na vymazanie údajov alebo obmedzenie ďalšieho spracúvania.

11. Medzinárodné prenosy

Niektorí naši poskytovatelia môžu spracúvať osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak k tomu dôjde, spoliehame sa na primerané záruky vyžadované zákonom, ako sú rozhodnutia o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, ak sa zmení produkt, právne požiadavky alebo naše postupy spracúvania. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke Plantory. Pri podstatných zmenách môžeme podľa okolností použiť aj oznámenia v aplikácii alebo email.

13. Kontakt

Ak máte otázky k týmto Zásadám ochrany osobných údajov alebo k spracúvaniu osobných údajov v Plantory, kontaktujte nás na:

support@plantory.ai